Aplicação da lógica Fuzzy na emissão de notas fiscais em processos administrativos na Indústria Lean Office 4.0
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Data
2025
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Editor
Instituto de Tecnologia e Educação Galileo da Amazônia
Resumo
A Indústria 4.0 trouxe a necessidade de integrar tecnologias avançadas para melhorar a eficiência e agilidade dos processos administrativos. Este estudo propõe a aplicação da lógica fuzzy na otimização da emissão de notas fiscais, um processo crítico que enfrenta desafios como erros manuais, atrasos e custos elevados. Foi desenvolvido um modelo fuzzy que identifica variáveis-chave, aplica regras de inferência e testa a solução em um ambiente real com dados operacionais. Os resultados indicam uma redução significativa de erros e tempos de processamento, além de ganhos em conformidade fiscal e satisfação do cliente.
Abstract
Industry 4.0 has brought the need to integrate advanced technologies to improve the efficiency and agility of administrative processes. This study proposes the application of fuzzy logic to optimize the issuance of invoices, a critical process that faces challenges such as manual errors, delays, and high costs. A fuzzy model was developed that identifies key variables, applies inference rules, and tests the solution in a real environment with operational data. The results indicate a significant reduction in errors and processing times, in addition to gains in tax compliance and customer satisfaction.
Descrição
Palavras-chave
Lógica Fuzzy, Emissão de Notas Fiscais, Lean Office, Indústria 4.0, Eficiência Operacional
Citação
SOARES, Vera Alana Nobre; ALENCAR, David Barbosa de; SANTOS, Eliton Smith dos; CAMPOS, Paola Souto; MORAES, Nadime Mustafa. Aplicação da lógica Fuzzy na emissão de notas fiscais em processos administrativos na Indústria Lean Office 4.0. Revista de Gestão e Secretariado – GeSec, São José dos Pinhais, PR, v. 16, n. 2, p. 01-13, 2025. DOI: 10.7769/gesec.v16i2.4544.