Application of Quality Management Tools to Reduce Costs with Scrap in the Automated Teller Machine Industry
Data
2023
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Editor
Instituto de Tecnologia e Educação Galileo da Amazônia
Resumo
A globalização aumentou a competitividade entre os mercados, e as empresas têm buscado otimizar seus processos de produção para reduzir o desperdício e os custos de produção por meio da implementação de tecnologias avançadas e ferramentas de qualidade. As ferramentas de qualidade facilitam a resolução de problemas que interferem no bom desempenho do processo, produto ou serviço e permitem a melhoria contínua dos processos, contribuindo para a redução de desperdícios e aumentando a satisfação do cliente. O objetivo deste estudo é reduzir as perdas financeiras associadas à geração de sucata por meio da introdução de ferramentas de qualidade aplicadas ao processo de produção na indústria de caixas eletrônicos.
Abstract
Globalization has increased competitiveness among markets, and companies have sought to optimize their production processes to reduce scrap and production costs through the implementation of advanced technologies and quality tools. Quality tools facilitate the resolution of problems that interfere with the good performance of the process, product, or service and enable continuous process improvement, contributing to scrap reduction and increasing customer satisfaction. The objective of this study is to reduce financial losses associated with scrap generation through the introduction of quality tools applied to the production process in the automated teller machine industry.
Descrição
Palavras-chave
Ferramentas de qualidade, Sucata, Redução de custos, Indústria de caixas eletrônicos, Melhoria contínua
Citação
RODRIGUES, Suede; MONTEIRO, Roberval. Application of Quality Management Tools to Reduce Costs with Scrap in the Automated Teller Machine Industry. IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM), v. 25, n. 4, p. 15-24, abr. 2023.