Adoção da tecnologia mobile para a otimização do processo de fiscalização do ingresso de mercadoria nacional na áreas de controle da SUFRAMA: vistoria 4.0
Carregando...
Data
2023-05-09
Autores
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Instituto de Tecnologia e Educação Galileo da Amazônia
Resumo
A Zona Franca de Manaus (ZFM) é uma área com incentivos fiscais criada para estimular o desenvolvimento econômico na região Amazônica. Entre esses incentivos estão os tributários de mercadorias nacionais enviadas de todo o país para a região. Porém o controle do ingresso de mercadorias na ZFM enfrenta desafios como a falta de servidores na Suframa, poucas unidades administrativas para a fiscalização e infraestrutura precária na região amazônica que dificultam a fiscalização e tornam a área propensa a fraudes fiscais. Para solucionar esse problema, propõe-se um aplicativo que utiliza tecnologias de informação para aumentar a eficiência e segurança do processo de fiscalização de mercadorias. O aplicativo utilizará tecnologias embarcadas, como a Optical Character Recognition (OCR) e a Geolocalização, permitindo que os próprios destinatários das mercadorias realizem o procedimento de vistoria física de forma segura. Foram elicitados os requisitos funcionais e não funcionais do aplicativo e as telas das interfaces foram elaboradas no software FIGMA. Foi realizada uma análise do potencial ganho de produtividade do controle de mercadorias, onde foi verificado que apenas com medicamentos e veículos, foi possível aumentar a produtividade quantitativa das vistorias físicas em 7,5%, passando dos atuais 2,5% definidos como meta institucional para quase 10% do total dos valores das notas fiscais registradas na autarquia. Além de melhorar a eficiência do processo de fiscalização na ZFM, o aplicativo alcançará 100% da área de controle cobrindo todos os 157 municípios incentivados da região. Foi constatado que o baixo investimento necessário para o desenvolvimento do aplicativo, em comparação com a contratação de servidores para realizar o mesmo número de vistorias físicas, é vantajoso pela sua economicidade. A utilização de tecnologias da informação para fortalecer o controle de entrada de mercadorias é uma opção econômica, prática e sustentável que pode fortalecer o processo de fiscalização e minimizar os riscos de fraude.
Palavras-chave
Fiscalização, Aplicação Mobile, Melhoria de processos, Gestão Pública
Citação
NEIVA, Fernando Viana. Adoção da tecnologia mobile para a otimização do processo de fiscalização do ingresso de mercadoria nacional nas áreas de controle da SUFRAMA: vistoria 4.0. 2023. 90p. Dissertação (Mestrado) – Instituto de tecnologia e Educação Galileo da Amazônia (ITEGAM). Programa de Pós-Graduação em Engenharia, Gestão de Processos, Sistemas e Ambiental, Manaus-AM, 2023.