A Importância da gestão do processo de compras e a comunicação com as demais áreas empresariais integradas

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dc.contributor.advisorALENCAR, David Barbosa de
dc.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/4890967546423188
dc.creatorCHAVES, Jesus de Alencar
dc.date.accessioned2024-08-14T21:14:13Z
dc.date.available2024-08-14T21:14:13Z
dc.date.issued2022-08-24
dc.description.abstractIn the current context of extreme competitiveness, companies should redirect their efforts to a good service capacity, with a high level of service and the lowest possible total cost. The entire logistics process represents a decisive factor in the company's activity, and the management of purchases in the acquisition of materials and services should be aligned with the strategic objectives of the company as a whole, acting in an integrated manner with the other sectors, in addition to exposing actions guarded by the compliance area to avoid ethical and moral deviations, protecting Corporate Governance. The adequacy of integrity models that meet the rules that comply with current laws has become fundamental in the management of organizations as a strategic way. Therefore, the objective of this study is the implementation of a process model of application of the compliance program and the security of information and data of the company, for this purpose one must identify the main tools necessary for the compliance program and show the application of the compliance mechanism in the organizational scope, that is of fundamental importance for the acceptance of products or services in the market where they operate, as well as business continuity. The study began with the problem that the failure of communication in the company during internal and external changes can negatively affect the company's results and the conduct of employees. For this, the Inductive Method was elected and thus used a strategic tool such as SWOT analysis, a 5W2H activity mapping tool and PDCA action plan. Thus, the present study can be considered exploratory, of an applied and qualitative nature, in two aspects, bibliographic research and case study. The Research will be by observation and comparison with bibliographic research through a sample of facts identified in the company and reports of employees from various departments, of facts already occurred. Data collection was through meeting and interviewing with the professionals of the companies, reporting on the importance of the theme. We sought to know how to improve communication between the purchasing department with the other departments of the company and with the companies that maintain relationships. The results showed the main tools and compliance mechanism, proposing actions that can be used in practice with the purpose of providing a broad view of the operation of the proposed model, with transparency and ethics, thus increasing the competitiveness of the business.
dc.description.resumoNo atual contexto de extrema competitividade, as empresas devem redirecionar seus esforços para uma boa capacidade de atendimento, com alto nível de serviço e menor custo total possível. Todo o processo logístico representa um fator decisivo na atividade da empresa, e a gestão de compras na aquisição de materiais e serviços deve estar alinhada com os objetivos estratégicos da empresa como um todo, atuando de forma integrada com os outros setores, além de expor ações resguardadas pela área de “compliance” para evitar desvios éticos e morais, protegendo a Governança Corporativa. A adequação de modelos de integridade que atendam às regras que respeitam as legislações vigentes passou a ser fundamental na gestão das organizações como forma estratégica. Diante disso, o objetivo desse estudo é da implementação de um modelo de processo de aplicação do programa de compliance e a segurança da informação e dados da empresa, para isso deve-se identificar as principais ferramentas necessárias para o programa de compliance e mostrar a aplicação do mecanismo de conformidade no âmbito organizacional, que é de fundamental importância para a aceitação dos produtos ou serviços no mercado onde atuam, bem como a continuidade dos negócios. O estudo iniciou-se pela problemática de que a falha de comunicação na empresa durante mudanças internas e externas pode afetar negativamente o resultado da empresa e a conduta dos colaboradores. Para isso, elegeu-se o Método Indutivo e dessa maneira, utilizou uma ferramenta estratégica como a análise SWOT, uma ferramenta de mapeamento das atividades 5W2H e o plano de ação PDCA. Dessa maneira, o presente estudo pode ser considerado de forma exploratória, de natureza aplicada e qualitativa, sob dois aspectos, pesquisa bibliográfica e estudo de caso. A Pesquisa será por observação e o comparativo com a pesquisa bibliográfica através de amostra de fatos identificados na empresa e relatos dos funcionários de vários departamentos, de fatos já ocorridos. A coleta de dados foi por meio de reunião e entrevista com os profissionais das empresas, relatando sobre a importância do tema. Assim, procurou-se conhecer como fazer para melhorar a comunicação entre o departamento de compras com os outros departamentos da empresa e com as empresas que mantém relações. Os resultados mostraram as principais ferramentas e mecanismo de conformidade, propondo ações que possam ser utilizadas na prática com o propósito de fornecer uma ampla visão do funcionamento do modelo proposto, com transparência e ética, aumentando assim a competitividade do negócio.
dc.description.sponsorshipNão se aplica
dc.formatpdf.
dc.identifier.citationCHAVES, Jesus de Alencar. A Importância da gestão do processo de compras e a comunicação com as demais áreas empresariais integradas. 2022. 71 Folhas. Dissertação do Programa de Pós-Graduação em Engenharia, Gestão de Processos, Sistemas e Ambiental (EGPSA), Instituto de Tecnologia e Educação Galileo da Amazônia (ITEGAM), Manaus, 2022.
dc.identifier.urihttps://rigalileo.itegam.org.br/handle/123456789/62
dc.languagept
dc.publisherInstituto de Tecnologia e Educação Galileo da Amazônia
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.departmentPro-Reitoria de Pesquisa, Pós-graduação e Extensão
dc.publisher.initialsITEGAM
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Engenharia, Gestão de Processos, Sistemas e Ambiental
dc.subjectGestão de compras
dc.subjectComunicação empresarial
dc.subjectCompliance
dc.subjectGovernança corporativa
dc.subject.cnpq6.02.00.00-6 Administração
dc.titleA Importância da gestão do processo de compras e a comunicação com as demais áreas empresariais integradas
dc.typeDissertação
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