Utilização do Método 10 M’s como Auxílio na Elaboração das Análises dos Pontos Críticos nos Processos Industriais
Data
2015
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Editor
INSTITUTO DE TECNOLOGIA
Resumo
O artigo apresenta a aplicação do método 10 M’s-autodiagnóstico para identificar pontos críticos em processos industriais, visando aprimorar a gestão da qualidade. O estudo foi realizado em uma empresa do Polo Industrial de Manaus (PIM), utilizando questionários, entrevistas e observação direta. Os resultados, representados por gráficos radar e ferramentas da qualidade como o Diagrama de Ishikawa, demonstraram a eficácia do método em diagnosticar áreas críticas, como gestão e capacitação de recursos humanos, permitindo ações corretivas mais precisas e redução de custos.
Abstract
The article presents the application of the 10 M’s self-assessment method to identify critical points in industrial processes, aiming to enhance quality management. The study was conducted in a company from the Manaus Industrial Pole (PIM), using questionnaires, interviews, and direct observation. The results, represented by radar charts and quality tools such as the Ishikawa Diagram, demonstrated the method’s effectiveness in diagnosing critical areas, such as management and workforce training, enabling more precise corrective actions and cost reduction.
Descrição
Palavras-chave
Método 10 M’s, Autodiagnóstico, Gestão da Qualidade, Ferramentas da Qualidade, Processos Industriais
Citação
OLIVEIRA, Rosimeire Freires Pereira; LEITE, Jandecy Cabral; SOUZA, José Antonio da Silva; OLIVEIRA, Sidney dos Santos. Utilização do Método 10 M’s como Auxílio na Elaboração das Análises dos Pontos Críticos nos Processos Industriais. Revista SODEBRAS, v. 10, n. 115, p. 78-84, jul. 2015.