Avaliação das Barreiras ao Uso de IoT nos Testes de Segurança e de Envelhecimento no Setor de Telefonia Celular Aplicando o DEMATEL

Abstract

Este trabalho investigou as barreiras que dificultam a implementação da Internet das Coisas (IoT) nos testes de segurança e envelhecimento no setor de telefonia celular no Polo Industrial de Manaus, considerando o potencial transformador da IoT para otimização de processos, aumento da eficiência e aprimoramento do monitoramento em tempo real. A pesquisa foi motivada pela constatação de que, apesar dos avanços tecnológicos e das promessas associadas à IoT, sua adoção nesse contexto específico tem sido limitada por entraves técnicos, regulatórios e estruturais. O estudo utilizou uma revisão sistemática da literatura e a aplicação do método Decision Making Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) com apoio de especialistas da área. Os resultados revelaram que as barreiras mais influentes foram a escassez de profissionais qualificados, a falta de regulamentação e a complexidade de integração, enquanto questões de interoperabilidade e padrões técnicos se mostraram consequências secundárias. A partir disso, foi proposto um framework conceitual que contribui para a compreensão das dificuldades e oferece subsídios estratégicos para superar os obstáculos à adoção da IoT no setor.