Uso dos conceitos do Lean para a melhoria de serviços educacionais: O caso das escolas públicas do estado do Amazonas
Data
2024-11
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Editor
Instituto de Tecnologia e Educação Galileo da Amazônia
Resumo
Este estudo propõe a aplicação dos princípios e ferramentas do Lean na melhoria de serviços educacionais nas escolas públicas do Amazonas. Com foco na eliminação de desperdícios e otimização de processos, analisa-se como o Lean pode aumentar a qualidade, reduzir custos e promover a satisfação dos stakeholders. Utilizando estudos de caso, o artigo destaca resultados como redução de desperdícios, aumento da eficiência e organização, e desafios relacionados à implementação em contextos educacionais, enfatizando a importância de abordagens adaptativas e colaborativas.
Abstract
This study proposes the application of Lean principles and tools to improve educational services in public schools in Amazonas. Focusing on eliminating waste and optimizing processes, it analyzes how Lean can improve quality, reduce costs and promote stakeholder satisfaction. Using case studies, the article highlights results such as reducing waste, increasing efficiency and organization, and challenges related to implementation in educational contexts, emphasizing the importance of adaptive and collaborative approaches.
Descrição
Palavras-chave
Serviços educacionais, Lean, Qualidade em serviços, Educação Lean, Escolas públicas do Amazonas
Citação
COSTA, Lucas Lima da; JÚNIOR, Milton Vieira. Uso dos conceitos do Lean para a melhoria de serviços educacionais: O caso das escolas públicas do estado do Amazonas. Revista IOSR de Negócios e Gestão (IOSR-JBM), v. 11, pág. 35-40, nov. 2024. DOI: 10.9790/487X-2611033540.