Implantação do Pull System – Filosofia Lean Manufacturing – em uma família de produtos de uma indústria de tintas e vernizes
Data
2017
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Editor
Universidade Federal do Pará
Resumo
Nos países ocidentais, incluindo o Brasil, existem inúmeras empresas que buscam implantar a filosofia de gestão japonesa, conhecida por lean manufacturing, e seus princípios, visando atingir melhores resultados baseado na redução dos desperdícios. A partir disto, foi proposta a implementação do sistema de produção puxado em uma indústria de tintas com o objetivo de demonstrar o impacto desta implantação nos níveis de estoque e no atendimento aos pedidos dos clientes. Os resultados mostraram a eficácia do sistema puxado, que reduziu em 15% os níveis de estoque e elevou o índice de atendimento ao cliente de 92% para 97%, quebrando o paradigma de que para se ter um bom atendimento é necessário elevar os estoques.
Abstract
In Western countries, including Brazil, many companies seek to implement the Japanese management philosophy known as lean manufacturing and its principles, aiming to achieve better results based on waste reduction. From this, the implementation of the pull system in a paint industry was proposed with the objective of demonstrating the impact of this implementation on inventory levels and customer order fulfillment. The results demonstrated the efficiency of the pull system, which reduced inventory levels by 15% and increased the customer service index from 92% to 97%, breaking the paradigm that high inventory levels are necessary for good customer service.
Descrição
Palavras-chave
Lean Manufacturing, Pull System, Just in Time, Gestão de Estoques, Atendimento ao Cliente
Citação
BORGES, Adriana Chagas. Implantação do Pull System – Filosofia Lean Manufacturing – em uma família de produtos de uma indústria de tintas e vernizes. 2017. 74 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Processos) – Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Processos, Universidade Federal do Pará, Belém, 2017.