Aplicação integrada de Lean Office e Indústria 4.0 para otimização de processos administrativos de emissão de notas fiscais

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dc.contributor.advisorALENCAR, David Barbosa de
dc.creatorSOARES, Vera Alana Nobre
dc.date.accessioned2025-01-24T14:41:16Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractThe dissertation addresses the combined application of Lean Office, Industry 4.0 and fuzzy logic in optimizing administrative processes related to issuing invoices. With the use of tools such as Value Stream Mapping (VSM), Kaizen, 5S, robotic process automation (RPA), IoT, Big Data and artificial intelligence, the study proposes an integrated solution to reduce costs, improve solutions and increase productivity. efficiency of administrative operations. Carried out in a company in the electrical materials sector, the results showed improvements in agility, operational costs and customer satisfaction.
dc.description.resumoA dissertação aborda a aplicação combinada de Lean Office, Indústria 4.0 e lógica fuzzy na otimização de processos administrativos relacionados à emissão de notas fiscais. Com o uso de ferramentas como Value Stream Mapping (VSM), Kaizen, 5S, automação robótica de processos (RPA), IoT, Big Data e inteligência artificial, o estudo propõe uma solução integrada para reduzir, custos, melhorar as soluções e aumentar a eficiência das operações administrativas. Realizado em uma empresa do setor de materiais elétricos, os resultados mostraram melhorias em agilidade, custo operacional e satisfação dos clientes.
dc.description.sponsorshipNão se aplica
dc.formatpdf.
dc.identifier.citationSOARES, Vera Alana Nobre. Aplicação integrada de Lean Office e Indústria 4.0 para otimização de processos administrativos de emissão de notas fiscais. 2024. 59 fls. Dissertação (Mestrado em Engenharia, Gestão de Processos, Sistemas e Ambiental) – Instituto de Tecnologia e Educação Galileo da Amazônia, Manaus, 2024.
dc.identifier.urihttps://rigalileo.itegam.org.br/handle/123456789/205
dc.languagept
dc.publisherInstituto de Tecnologia e Educação Galileo da Amazônia
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.departmentPro-Reitoria de Pesquisa, Pós-graduação e Extensão
dc.publisher.initialsITEGAM
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Engenharia, Gestão de Processos, Sistemas e Ambiental
dc.subjectLean Office
dc.subjectIndústria 4.0
dc.subjectLógica Fuzzy
dc.subjectEficiência Operacional
dc.subjectEmissão de Nota Fiscal
dc.subject.cnpq3.08.00.00-5 Engenharia de Produção
dc.titleAplicação integrada de Lean Office e Indústria 4.0 para otimização de processos administrativos de emissão de notas fiscais
dc.typeDissertação

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