Aplicação do Método de Gestão por Processos Adaptado à Micro e Pequena Empresa com o Uso do BPMN

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dc.contributor.advisorBRAGA, Eduardo de Magalhães
dc.creatorMELO, Glauber Liberatov
dc.date.accessioned2025-03-06T18:30:42Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractThe current business environment requires that micro and small enterprises continuously improve their processes to remain competitive. However, many of these companies lack accessible methodologies for implementing process management. This study applies an adapted process management model using BPMN (Business Process Model and Notation) to map, analyze, and optimize processes in a service company in Manaus. The methodology aims to simplify process management implementation, making it accessible to small businesses and demonstrating gains in operational efficiency and decision-making.
dc.description.resumoO ambiente de negócios atual exige que micro e pequenas empresas melhorem continuamente seus processos para se manterem competitivas. Entretanto, muitas dessas empresas carecem de metodologias acessíveis para implementação da gestão por processos. Este trabalho aplica um modelo adaptado de gestão por processos utilizando a notação BPMN (Business Process Model and Notation) para mapear, analisar e otimizar processos em uma empresa de prestação de serviços em Manaus. A metodologia busca simplificar a implementação da gestão por processos, tornando-a acessível a empresas de pequeno porte, e demonstrando ganhos em eficiência operacional e tomada de decisão.
dc.description.sponsorshipNão se aplica.
dc.formatpdf.
dc.identifier.citationMELO, Glauber Liberato. Aplicação do Método de Gestão por Processos Adaptado à Micro e Pequena Empresa com o Uso do BPMN. 2018. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Processos) – Universidade Federal do Pará, Instituto de Tecnologia, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Processos, Belém, 2018.
dc.identifier.urihttps://rigalileo.itegam.org.br/handle/123456789/503
dc.languagept
dc.publisherUniversidade Federal do Pará
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.departmentUniversidade Federal do Pará
dc.publisher.initialsUFPA/PPGEP
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Engenharia de Processos
dc.subjectGestão por Processos
dc.subjectBPMN
dc.subjectPequenas Empresas
dc.subjectEficiência Operacional
dc.subjectModelagem de Processos
dc.subject.cnpqEngenharia de Produção
dc.titleAplicação do Método de Gestão por Processos Adaptado à Micro e Pequena Empresa com o Uso do BPMN
dc.typeDissertação

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