Uso de ferramentas computacionais e de qualidade na melhoria de design de monitores de LCD
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Data
2022-03-07
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Instituto de Tecnologia e Educação Galileo da Amazônia
Resumo
Empresas em todo mundo buscam lançar uma quantidade considerável de novos produtos todos os anos. Durante este processo, geralmente são detectadas falhas de projeto e problemas de design. Neste contexto, este estudo objetiva explorar cientificamente os eventos ocorridos durante a implementação de um novo produto monitor de tela de cristal líquido, onde sua funcionalidade, aparência, qualidade e custo são considerados satisfatórios, no entanto, seu design teve impacto negativo sobre o processo de produção em massa e apresentou grande necessidade de melhoria. A pesquisa então buscou compreender as causas do problema e aplicar algumas soluções, principalmente para o maior defeito encontrado no projeto: infiltração de adesivo dentro do mecanismo de acionamento do botão joystick. A metodologia aplicada foi desenvolvida por meio de pesquisa-ação, o que significou no papel ativo na análise do problema e desenvolvimento de soluções dentro do ambiente de pesquisa e utilizou ferramentas da qualidade (PDCA, Ishikawa e Kaizen) e parâmetros das ferramentas de lógica Fuzzy (variáveis linguísticas, fuzzyficação, regras de Inferência e a defuzzificação). Como resultado, a organização obteve benefícios diversos, tais como redução de índice de defeitos de 20% para menos de 3%, diminuição de custos com peças de reposição e serviço de reparo, além do aumento dos indicadores de qualidade e produtividade. Houve também impacto nos custos do produto, com provável economia com a implementação da melhoria estimados na ordem de R$ 16 milhões em um período de seis meses. Considerando estes fatores, este trabalho produziu os efeitos desejados sobre seu objeto de estudo de forma satisfatória.
Palavras-chave
PDCA, Diagrama de Ishikawa, Kaizen, Lógica fuzzy, Design
Citação
SILVA, Ronildo Souza da. Uso de ferramentas computacionais e de qualidade na melhoria de design de monitores de LCD. 2022. p. 123. Dissertação do Programa de Pós-Graduação em Engenharia, Gestão de Processos, Sistemas e Ambiental (EGPSA), Instituto de Tecnologia e Educação Galileo da Amazônia (ITEGAM), Manaus, 2022.