Gestão Estratégica na Manutenção de Facility da Indústria do Varejo
Data
2019
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Editor
Instituto de Tecnologia
Resumo
A globalização do mercado causa impactos em todos os segmentos do mundo moderno, especialmente na indústria do varejo, onde a competitividade entre fornecedores de produtos e serviços é cada vez mais acirrada. Este estudo tem como premissa entender o impacto desse efeito na indústria do varejo e o comportamento dos custos no resultado, comparando a eficiência e eficácia antes e após investimentos em equipamentos modernos e na gestão estratégica da manutenção do facility e de pessoas. O objetivo é reduzir os custos operacionais de facility com o uso de ferramentas de gestão da manutenção e do facilities management, identificando e controlando as perdas no processo, aumentando a confiabilidade dos ativos e otimizando os contratos de terceiros.
Abstract
The globalization of the market impacts all segments of the modern world, especially in the retail industry, where competition among suppliers of products and services is increasingly fierce. This study aims to understand the impact of this effect on the retail industry and the behavior of costs in the results, comparing the efficiency and effectiveness before and after investments in modern equipment and strategic management of facility maintenance and people. The goal is to reduce facility operational costs using maintenance management tools and facilities management, identifying and controlling losses in the process, increasing asset reliability, and optimizing third-party contracts.
Descrição
Palavras-chave
Manutenção Produtiva Total, Gestão da Qualidade Total, Planejamento Estratégico, Terceirização, Facility Management
Citação
COSTA, Pedro Rocha da. Gestão Estratégica na Manutenção de Facility da Indústria do Varejo. 2019. 85 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Engenharia de Processos) – Instituto de Tecnologia, Universidade Federal do Pará, Belém, 2019.