UTILIZAÇÃO DO MÉTODO 10 M’s PARA DIAGNÓSTICAR PONTOS CRÍTICOS EM PROCESSOS INDUSTRIAIS
Data
2015
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Editor
Universidade Federal do Pará
Resumo
A pesquisa apresenta a aplicação do método 10 M’s para diagnosticar pontos críticos em processos industriais, com o objetivo de auxiliar na melhoria contínua e na competitividade das organizações. O estudo foi realizado em uma empresa do Polo Industrial de Manaus (PIM), utilizando questionários, entrevistas, observação direta e coleta de dados. Os resultados indicaram que as áreas críticas concentraram-se na gestão (Management) e nos métodos, especificamente nos processos decisórios e no fluxograma. A aplicação do método permitiu a identificação de pontos fortes, fracos e a melhorar, possibilitando a elaboração de um plano de ação para correção dos problemas identificados.
Abstract
The research presents the application of the 10 M’s method to diagnose critical points in industrial processes, aiming to assist in continuous improvement and organizational competitiveness. The study was conducted in a company from the Manaus Industrial Pole (PIM), using questionnaires, interviews, direct observation, and data collection. The results indicated that the critical areas were concentrated in management (Management) and methods, specifically in decision-making processes and flowcharts. The application of the method allowed the identification of strengths, weaknesses, and areas for improvement, enabling the development of an action plan to address the identified issues.
Descrição
Palavras-chave
Método 10 M’s, Diagnóstico organizacional, Processos industriais, Gestão estratégica, Ferramentas da qualidade