Indicadores de Qualidade em Campo para o Gerenciamento de Melhorias no Processo de Celular
Data
2016
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Editor
Instituto de Tecnologia
Resumo
O presente trabalho tem como objetivo verificar a influência das ferramentas da qualidade na redução dos índices de falha em uma empresa fabricante de telefones celulares no Polo Industrial de Manaus (PIM). Utilizando um estudo de caso de caráter exploratório e descritivo, foram aplicadas ferramentas como Diagrama de Ishikawa, 5W2H e PDCA, com foco no defeito "não liga". Os resultados demonstraram melhoria no volume de produção e maior dinamismo entre os setores da empresa, evidenciando a eficácia das ferramentas da qualidade no gerenciamento de melhorias.
Abstract
This study aims to verify the influence of quality tools on reducing failure rates in a cell phone manufacturing company at the Industrial Pole of Manaus (IPM). Through an exploratory and descriptive case study, tools such as Ishikawa Diagram, 5W2H, and PDCA were applied, focusing on the "no power" defect. The results showed improvements in production volume and enhanced synergy among company sectors, highlighting the effectiveness of quality tools in managing process improvements.
Descrição
Palavras-chave
Indicadores de qualidade, Gerenciamento de melhorias, Processo de celular, Ferramentas da qualidade, Lean Manufacturing
Citação
RIBEIRO, José Flávio Matos. Indicadores de Qualidade em Campo para o Gerenciamento de Melhorias no Processo de Celular. 2016. 72 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Engenharia de Processos) – Instituto de Tecnologia, Universidade Federal do Pará, Belém, 2016.